一 Online-Supermarkt – 2023


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Beste Online-Supermärkte / Lebensmittel-Lieferdienste:
🛒* REWE: REWE Lieferservice

Liefergebiete: Berlin, Hamburg, München, …

… Hannover, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Mannheim

🛒* REWE: REWE Lieferoptionen und Liefergebühren

• Bestellwert: 50 – 79,99 EUR -> je nach Lieferfenster: 3,90 – 5,90 €
• Bestellwert: 80 – 19,99 EUR -> je nach Lieferfenster: 2,90 – 4,90 €
• Bestellwert: ab 120 EUR -> je nach Lieferfenster: 0 – 1,90 €

• Mindestbestellwert: 50 EUR
• Lieferkosten: bis 5,90 EUR, kostenfrei ab 120 EUR

Stiftung Warentest 05/2023: gut (2,1), Platz 1 (Testsieger zusammen mit einem weiteren Anbieter) von sechs Lebensmittel-Lieferdiensten – Lieferservice: befriedigend (2,7), allgemeiner Kundenservice: sehr gut (1,5), Bestell- und Zahlungsservice: gut (1,6), Basisschutz persönlicher Daten: gut (2,0)
CHIP 09/2022: sehr gut (1,0), Platz 1 (Testsieger) von 5 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: sehr gut (1,1), Kosten: sehr gut (1,0), Bestellvorgang und Service: sehr gut (1,0), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,5)
• Süddeutsche Zeitung, 18.03.2022: 5 von 10 Punkten, Platz 5 von 7 Lebensmittel-Lieferdiensten
• CHIP 04/2021: sehr gut (1,2), Platz 1 (Testsieger) von 5 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: sehr gut (1,2), Kosten: sehr gut (1,0), Bestellvorgang und Service: sehr gut (1,0), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,5)
↑ knuspr.de

Liefergebiete: München, Frankfurt, …

… Augsburg, Mainz, Wiesbaden, Darmstadt, Rüsselsheim

↑ knuspr.de: Lieferoptionen und Liefergebühren

• Bestellwert: 29 EUR – 79 EUR -> ab 4,90 EUR
• Bestellwert: ab 79,01 EUR -> kostenfrei

• Mindestbestellwert: 29 EUR
• Lieferkosten: bis 4,90 EUR, kostenfrei ab 79,01 EUR

• CHIP 09/2022: sehr gut (1,5), Platz 2 von 5 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: sehr gut (1,0), Kosten: gut (1,8), Bestellvorgang und Service: befriedigend (2,7), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,3)
Süddeutsche Zeitung, 18.03.2022: 8 von 10 Punkten, Platz 1 (Testsieger) von 7 Lebensmittel-Lieferdiensten
↑ Bringmeister

Liefergebiete: Berlin, München, …

… Potsdam, Augsburg

↑ bringmeister: Lieferoptionen und Liefergebühren

• Bestellwert: 40 – 84,99 EUR -> 0,99 – 6,99 EUR je nach Lieferfenster
• Bestellwert: 85 – 99,99 EUR -> kostenfrei für 4-Stunden-Lieferfenster
• Bestellwert: ab 100 EUR -> kostenfrei für 2-Stunden-Lieferfenster

• Mindestbestellwert: 40 EUR
• Lieferkosten: 0 bis 6,99 EUR, kostenfrei ab 85 EUR

Stiftung Warentest 05/2023: gut (2,1), Platz 1 (Testsieger zusammen mit einem weiteren Anbieter) von sechs Lebensmittel-Lieferdiensten – Lieferservice: gut (2,5), allgemeiner Kundenservice: gut (1,6), Bestell- und Zahlungsservice: sehr gut (1,4), Basisschutz persönlicher Daten: befriedigend (3,5)
• CHIP 09/2022: gut (2,1), Platz 4 von 5 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: befriedigend (3,0), Kosten: sehr gut (1,1), Bestellvorgang und Service: befriedigend (2,8), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,0)
• Süddeutsche Zeitung, 18.03.2022: 4 von 10 Punkten, Platz 6 von 7 Lebensmittel-Lieferdiensten
• CHIP 04/2021: sehr gut (1,4), Platz 3 von 7 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: gut (1,4), Kosten: sehr gut (1,5), Bestellvorgang und Service: gut (1,9), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,2)
🛒* Amazon: Amazon Fresh

Liefergebiete: Berlin, Hamburg, München, …

… Potsdam

🛒* Amazon: Lieferoptionen und Liefergebühren

• Bestellwert: 20 – 79,99 EUR – 1-Stunden-Lieferfenster 1 -> 6,99 EUR*
• Bestellwert: 20 – 79,99 EUR – 2-Stunden-Lieferfenster -> 3,99 EUR*
• Bestellwert: ab 80 EUR – 1-Stunden-Lieferfenster -> 3,99 EUR*
• Bestellwert: ab 80 EUR – 2-Stunden-Lieferfenster -> kostenfrei*

* Voraussetzung ist Prime-Mitgliedschaft (mtl. 7,99 EUR bzw. jährlich 69 EUR)

• Mindestbestellwert: 20 EUR
• Lieferkosten: 0 bis 6,99 EUR (+ Prime-Mitgliedschaft), kostenfrei ab 80 EUR

• CHIP 09/2022: gut (1,7), Platz 3 von 5 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: gut (2,0), Kosten: sehr gut (1,2), Bestellvorgang und Service: gut (2,2), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,3)
• Süddeutsche Zeitung, 18.03.2022: 3 von 10 Punkten, Platz 7 von 7 Lebensmittel-Lieferdiensten
• CHIP 04/2021: sehr gut (1,4), Platz 2 von 7 Online-Supermärkten – Qualität und Zuverlässigkeit: gut (1,3), Kosten: gut (2,3), Bestellvorgang und Service: sehr gut (1,4), Zeitfenster und Planung: sehr gut (1,1)

Weitere Testsieger & gut getestete Produkte



Picnic

Der niederländische Lebensmittel-Lieferdienst Picnic wurde im Test von CHIP 04/2021 nicht mitgetestet. Gründe könnten deutliche Unterschiede zu den Mitbewerbern bei Liefergebieten und Lieferkonzept sein. ↑ Picnic Liefergebiete sind bislang ausgewählte Städte in NRW: Düsseldorf, Mönchengladbach, Viersen, Neuss, Krefeld, Moers, Dinslaken, Langenfeld, Voerde, Duisburg, Essen, Bochum, Kamen, Herne, Gelsenkirchen, Mülheim, Oberhausen, Münster. Der Hauptunterschied zu den Mitbewerbern liegt im Lieferkonzept: Bei Picnic sucht sich nicht der Kunde eines von vielen Lieferfenstern aus. Picnic funktioniert nach dem sog. „Milchmann-Prinzip“: Wie ein Milchmann fährt Picnic feste Routen ab. Kunden können sich auf diesen Routen beliefern lassen. Dadurch erzielt Picnic mehr Stopps pro Stunde als seine Mitbewerber. Durch die höhere Lieferfrequenz sind die Kosten pro Stopp für Picnic geringer. Picnic kann diese Kostenersparnis an seine Kunden weitergeben und gewährt ihnen immer eine kostenfreie Lieferung, auch bei Lieferungen zum Mindestbestellwert. Der Mindestbestellwert beträgt 35 EUR. ↑ Picnic.

Historie und Entwicklungen der unterschiedlichen Lieferdienste

knuspr.de: Knuspr ist der deutsche Ableger des tschechischen Online-Lebensmittelhändlers Rohlik, der 2014 gegründet wurde. Knuspr ist seit 2021 auf dem deutschen Markt aktiv.
🔊 Kassenzone-Podcast am 24.12.2021 mit dem CEO von knuspr.de (↑ podigee.io)


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REWE: Der REWE-Lieferservice wurde 2011 gestartet.
Amazon Fresh: Der Lieferservice von Amazon für frische Lebensmittel wurde in Deutschland 2017 gestartet.
Bringmeister: Bringmeister ist der älteste Lebensmittel-Lieferdienst in Deutschland. Der Lieferdienst von ehemals Kaiser´s Tengelmann startete bereits 1997 in Berlin. Edeka übernahm Bringmeister 2017 von Kaiser´s Tengelmann. 2021 trennte sich Edeka von den Anteilen an Bringmeister (↑ excitingcommerce: zur Beteiligung von Edeka an Picnic). Neuer Investor von Bringmeister ist Rockaway Capital aus Tschechien.
Picnic: Picnic startete seinen Lieferservice in den Niederlanden 2015, in Deutschland startete Picnic 2018 in Neuss. Edeka ist an Picnic beteiligt (↑ excitingcommerce: zur Beteiligung von Edeka an Picnic). Im Januar 2021 hatte Picnic in Deutschland 165.000 Kunden (↑ rp-online 15.01.2021).

 

Ausgewertete Tests:

 

Stiftung Warentest 05/2023 (Lebensmittel-Lieferdienste)
 2023 

 ↑ Stiftung Warentest 05/2023 (Lebensmittel-Lieferdienste) testete sechs Lieferdienste für Lebensmittel, darunter drei mit einer Lieferung innerhalb von Stunden und drei mit einer Lieferung innerhalb von Minuten. Getestet wurden bzgl. des Qualitätsurteils Lieferservice (45 %), Allgemeiner Kundenservice (30 %), Bestell- und Zahlungsservice (20 %) und Basisschutz persönlicher Daten (5 %). Alle Lieferdienste mit einer Lieferung innerhalb von Stunden wurden mit „gut“ bewertet, alle Lieferdienste mit einer Lieferung innerhalb von Minuten mit „befriedigend“. Gut im Test der Lieferdienste innerhalb von Stunden: Bringmeister, Rewe und Flaschenpost. Im Test der Lieferdienste innerhalb von Stunden: Flink, Gorillas, Getir.

CHIP 09/2022 (Online-Supermärkte)
 2022 

 ↑ CHIP 09/2022 (Online-Supermärkte) testete fünf Online-Supermärkte. Getestet wurden Qualität und Zuverlässigkeit (40 %), Kosten (20 %), Bestellvorgang und Service (20 %), Zeitfenster und Planung (20 %). Mit „sehr gut“ wurden zwei Online-Supermärkte bewertet, mit „gut“ zwei Online-Supermärkte. (Sehr) gut im Test: REWE Lieferservice, Knuspr, Amazon Fresh, Bringmeister Online-Supermarkt. Außerdem im Test: mytime.de.

Süddeutsche Zeitung (Lebensmittel-Lieferdienste, 18.03.2022 -> 03/2022)
 2022 

 ↑ Süddeutsche Zeitung (Lebensmittel-Lieferdienste, 18.03.2022) testete sieben Lebensmittel-Lieferdienste. Getestet wurde von Hendrik Haase, Food-Aktivist und Buchautor. Im Test: knuspr.de, Frischepost, Gorillas, Flink, REWE, Bringmeister, Amazon Fresh.

CHIP 04/2021 (Online-Supermärkte)
 2021 

 ↑ CHIP 04/2021 (Online-Supermärkte) testete fünf Online-Supermärkte. Getestet wurden Qualität und Zuverlässigkeit (40 %), Kosten (20 %), Bestellvorgang und Service (20 %), Zeitfenster und Planung (20 %). Mit „sehr gut“ wurden drei Online-Supermärkte bewertet, mit „gut“ ein Online-Supermarkt. (Sehr) gut im Test: REWE Lieferservice, Amazon Fresh, Bringmeister Online-Supermarkt, Amazon Prime Now. Außerdem im Test: mytime.de.

 



Online Supermarkt in anderen Sprachen

arabisch: سوبر ماركت على الإنترنت, englisch: online supermarket, französisch: supermarché en ligne, griechisch: διαδικτυακό σούπερ μάρκετ, italienisch: supermercato online, kroatisch: mrežni supermarket, kurdisch: supermarketa serhêl, niederländisch: online supermarkt, polnisch: supermarket internetowy, rumänisch: supermarket online, russisch: интернет-супермаркет, serbisch: онлине супермаркет, spanisch: supermercado online, türkisch: çevrimiçi süpermarket, ungarisch: online szupermarket

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